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內容簡介
完整詮釋Google的人才觀和經營哲學。
現任Google人資長親自解密，
完全公開Google常保豐沛創新動能的活水源頭。
Google超級用人學，
翻轉工作和生活的定義，
樹立管理思維的新典範。
讓你成為到哪都搶手的人才，
幫助你打造人才搶著進來的企業、部門和團隊！
說起Google這家公司，
當年，布林和佩吉想以75萬美元出售，還乏人問津；
如今，它的市值超過3,000億美元，甚至比全球許多國家的GDP還高。
當年，它的搜尋引擎在群雄爭霸的市場苦拚利基；
如今，它的事業版圖涵蓋七項關鍵產業，
可以說，現在大部分地表上的人類，
生活很難完全不與Google產品沾上邊。
Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業，關鍵就在自稱「Google人」（Googler）的員工。「進哈佛難，進Google更難！」Google的工作是全球最熱門的職缺： Google每年收到至少兩百萬份履歷，錄取率低到甚至只有常春藤名校的1/25。Google人需要什麼條件？要具備怎樣的能力和特質？Google又是怎麼樣的公司？Google的召募流程有何獨到之處，才能挖掘到出色的員工？Google的經營團隊又有什麼秘訣，能讓這群才華洋溢的人視工作為人生樂事？
這些問題，終於等到Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答了！
Google人是Google的靈魂，也是名副其實在Google當家作主的人。在Google，管理工作是一連串熱血的實驗與創新，目標只有一個：打造有使命、重自由、講創意的工作環境，讓每個精挑細選而來的Google人發光發熱。Google發現，只要打造講究自由、創意與樂趣的工作環境，就能網羅，培育、留住頂尖人才。
拉茲洛‧博克以本書完整詮釋Google的人才觀和經營哲學，公開Google常保豐沛創新動能的源頭。或許不是每家公司都能提供員工免費午餐，但是Google之所以為Google，它經營人才的成功祕訣，絕對可以複製，甚至做得比Google更好！
作者介紹
拉茲洛‧博克Laszlo Bock
現任Google資深人資長。
14歲時領到人生的第一份薪水，之後累積了五花八門的工作經驗。曾在小吃店、餐館、圖書館打過工；也當過游泳池的救生員；曾在加州做過中學生的家教；曾到日本教小學生英文；還在電視影集裡跑過龍套。
24歲時斷言人力資源領域沒有成長空間，於是到耶魯攻讀MBA，進入麥肯錫工作；卻在31歲時，不顧同儕看衰，毅然決定轉戰人資領域，希望走出人資新路，改善企業對待員工的方式。2003年離開麥肯錫後，先是進入奇異企業集團，體驗到深受傑克‧威爾許人才觀影響的管理文化；後來在2006年加入Google，擔任人資工作。
博克任職Google期間，Google創下新紀錄，五度登上《財富》（Fortune）雜誌「美國最適合工作的企業」排行榜寶座。2010年，《人資經理人》（Human Resource Executive）頒給他「年度最佳人力資源主管」的榮銜；2014年，他入選「HR十大影響力人物」，是名單上唯一的人力資源主管。
他曾在某日登上Xbox「刺客教條III」單日總擊殺數世界紀錄寶座。他還有很多、很多、很多的漫畫書。
譯者簡介
連育德
英國巴斯大學口筆譯所畢業，曾任東吳大學口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過，亦曾獲梁實秋翻譯評審獎，譯有《第一眼就看出問題》、《3000元開始的自主人生》、《自造者時代》、《什麼才是最難的事？》、《蘋果設計的靈魂》、《因為堅持，所以贏》等書。
目錄
連職涯輔導專家也頭痛的資歷，意外打造出前進Google的完美履歷。
前言 Google工作守則
Google工作守則絕非Google專利；走到哪裡都適用，效果奇佳無比。
第1章 把自己當創辦人
創辦人的思維和舉止，是工作有力、生活有趣的金鑰。
第2章 企業文化主宰營運策略
給員工自由，他們會給你驚喜；給員工信任，他們會超越預期
第3章 識千里馬難，得伯樂更難
召募是最重要的環節；召募做得好，何須在職訓練亡羊補牢。
第4章 尋找菁英中的菁英
堅持高標準：Google的「人才複製機」演化史
第5章 面試，別相信直覺
講究標準，不靠心法：Google如何顛覆傳統面試，找到好人才。
第6章 主管權力下放，員工當家
打破階級地位，才能消除服從慣性。數據之前，人人平等。
第7章 績效制度
不著眼於評等和賞罰，以個人成長帶動績效成長。
第8章 雙尾理論
頂尖員工與墊底員工，都是企業成長的寶藏。
第9章 打造學習型企業
最好的員工正是最好的老師，務必向他們請益！
第10章 不公平待遇
同職不同酬，有何不可？薪酬不平等，才能真正做到奬賞公正。
第11章 最美好的事物都是免費
Google的福利方案多半不花錢，歡迎採用！
第12章 暗示的力量
小小推力，大大改變，多多益善。讓員工更健康、更富有的小秘訣。
第13章 這裡不是完美理想國
Google的人力政策也曾犯過嚴重錯誤，請各位別重蹈覆轍。
第14章 行動，就從明天開始！
10個步驟，翻轉工作團隊與工作環境。
尾聲 人資工作新藍圖
寫給人資鬼才：打造全球第一支人力營運團隊。
序
我的工作路
連職涯輔導專家也頭痛的資歷，
意外打造出前進Google的完美履歷
我加入Google時，員工人數有六千人，現在已近五萬，七十幾家辦公室遍布全球逾四十個國家。Google五度登上《財富》（Fortune）雜誌「美國最適合工作的企業」排行榜寶座，刷新紀錄；在其他國家也多次進榜，包括阿根廷、澳洲、巴西、加拿大、法國、印度、愛爾蘭、義大利、日本、韓國、荷蘭、波蘭、俄羅斯、瑞士與英國等等。根據LinkedIn的資料顯示，Google榮登全球最熱門的職場選擇；我們每年收到約兩百萬封履歷，申請人來自全球各地，背景五花八門，其中每年只有幾千人順利錄取，換算下來，哈佛、耶魯、普林斯頓等知名學府的錄取率還比Google高25倍。
這樣看來，我加入Google完全不是朋友說的自毀前途，而是一連串熱血的實驗與創新，縱然也有疲憊、喪氣的時候，但永遠如浪頭般往前衝，希望打造一個有使命、重自由、講創意的工作環境。我希望各位藉由本書一窺Google的人資哲學與十五年來累積的心得，也藉由本書抓到訣竅，將員工擺在第一位，徹底翻轉生活和領導方式。
詳細資料
- ISBN：4713510945711
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 392頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
把時間軸拉長，可看出我們平均每年新增員工五千人左右。每年Google的應徵者多達一百萬到三百萬人，錄取率約0.25%。哈佛大學2012年入學申請共34,303人，2,076人錄取，錄取率6.1%。也就是說，要讀哈佛已經很難，但錄取Google還要比哈佛難將近25倍。
始於創辦人的召募傳統
Google的徵才策略起源於佩吉與布林這兩位創辦人，再加上元老級員工、現任技術基礎設施部門副總霍茲勒（Urs Hölzle）的建議，為召募體制奠定基礎。大家的初衷是希望找到最聰明的人才，但後來漸漸調整策略，因為高智商只是先天優勢，不代表有創意或團隊精神。
霍茲勒解釋說：「我以前有非常不好的經驗。我曾在一家只有7個人的小型新創企業工作，後來公司被昇陽收購，團隊成員從7人快速擴編到50人，但生產力卻降低，因為新加入的那40人，多半素質不夠好，反而浪費更多時間。如果團隊只有15人，而且個個是菁英，成果會好很多。我怕Google有了50名工程師之後，生產力反而比不上只有10名工程師的時候。」
尋求共識與客觀標準
兩位創辦人深知「徵才要有共識」的重要，因此常常一起面試應徵者，坐在乒乓球桌充當的會議桌前進行。他們憑直覺認為，只靠一名面試官無法每次都找到最佳人選。這個邏輯在2007年付諸文字，明訂在名為〈群眾智慧〉（wisdom of the crowds）的研究報告裡，稍後會進一步說明。即便是佩吉與布林的舊識、把車庫租給兩人當Google第一個辦公室的沃絲琪，當初也得通過兩人的面試，才當上Google第一任行銷長。
值得注意的是，他們同樣直覺認為，徵才應有客觀標準，過程最好由中立的審查官嚴格把關。這個責任現在由兩組資深主管平分，一組是產品管理與工程方面的主管，另一組則為業務、財務等其他領域的主管，最後的審查官正是執行長佩吉，每個應徵者都得通過他這一關。
作者 |吳小瓊 編輯 | Amy Wang 字節跳動旗下Tik Tok (抖音海外版)在2019年以病毒流行的趨勢攻占全球150多個國家，這種趨勢到2020年不僅沒有降溫，還呈現出更加不可逆的爆炸性傳播趨勢，風頭徹底蓋過Facebook、instagram等全球成熟的明星產品。 根據數據分析機構Sensor Tower的商店情報數據顯示，今年2月抖音及其海外版TikTok以將近1.13億次下載量，蟬聯全球移動應用（非遊戲）下載榜冠軍，較2019年增長96.5%，幾乎翻了一番。 ... 在2018年時，TikTok在2018年曾排名第四，僅次於WhatsApp、Messenger和Facebook，到2019年底，TikTok的排名上已經上升到第二，僅次於Whats App。而僅過了一個月，TikTok的排名已經超過了Whats App。 第二名為社交類應用WhatsApp，以9600萬次下載排名第2，較2019年增長42.4%。印度和巴西同樣是該應用最大的市場，其中印度占比達到49%，同樣遠超第二名巴西的6.7%。 ... 在全球市場上，Tik Tok的增量有接近一半來自印度。被印度當地科技公司和政府監管狙擊下，字節跳動在印度市場拓展的投入力度不僅沒有收縮反而越來越大，幾乎構成一部與印度市場的「愛恨糾纏錄」。 以Tik Tok為圓心，字節跳動全方位進擊印度網際網路 印度擁有13億人口，是社交媒體平臺的重要戰場。隨著低價位智慧型手機和廉價手機上網套餐劃的日益普及，印度也成為全球最大的移動數據消費市場之一，全球網際網路公司正競相追逐這一機會。 得益於人口和移動智慧型手機市場的優勢，印度成為Tik Tok、Facebook等產品的最大海外市場。目前，TikTok在印度的下載總量已經超過了Facebook和Instagram等成熟社交產品，在印度年輕人中備受追捧。 ... TikTok印度負責人尼基爾·甘地在接受《印度斯坦時報》記者採訪時透露了TikTok的發展規劃，其中包括培養內容創作者社區。他指出，與YouTube等以「專業視頻」為主的平臺相比，TikTok為小城市的人們提供了更多出名的機會。TikTok在印度最大的增長動力也正是來自中小城市的用戶和創作者。 而在印度Tik Tok上最受歡迎的領域為時尚、生活方式、教育、營養學、健身等，這個與中國及全球市場都非常相像。 而在印度市場除了TikTok之外，字節跳動公司還推出了Helo和Vigo Video等視頻平臺。Helo是字節跳動專門針對印度設計的娛樂內容平臺， 與今日頭條所採用的技術相同，但其功能、用戶介面和產品功能都是為印度用戶量身定製。Vigo Video是火山小視頻的海外版，去年9月，在印度市場，Vigo Video被爆已與TikTok合併。 此外，字節跳動旗下音樂流媒體應用Resso，已在印度和印尼正式上線。功能方面，Resso負責人Hari Nair在接受媒體採訪時表示，Resso將利用字節跳動旗下TikTok中的社交元素來形成音樂平臺的核心競爭力。用戶可以直接在Resso中製作帶有音樂伴奏的GIF和視頻。除此之外，Resso還支持定製歌詞海報，為歌曲背景創建動畫視覺以及與其他用戶進行交互，以激發社區的網絡效應。 ... 由此可見，字節跳動正在為打進印度網際網路市場進行大手筆、全方位的投入。在公司規模上，截至2019年年底，字節跳動在印度的員工人數已達到1000人。Tik Tok已經成為主產品，對其他出海印度的頭條系其他矩陣產品來說是一個很大的流量能源地，未來字節跳動的野心不僅僅在於短視頻社交領域，很可能以Tik Tok為圓心，侵入到印度網際網路的各個角落。 為什麼如此器重印度市場？ 要知道字節跳動在全球業務上是交了巨額學費的，選擇印度作為最重要的海外市場付出了昂貴的代價。 雖然，從下載量上來看，字節跳動的海外策略被驗證為巨大成功，但前期高額的推廣費用及海外廣告業務發展滯緩帶來巨額虧損的結果。2018年，在重金推廣前提下，字節跳動海外業務最終虧損仍達到12億美元。隨著獲客成本不斷升高，這種簡單粗暴的燒錢打法漸趨失靈，TikTok很快將重點國家中的英國去除，改為流量更加便宜的印度。 好消息是，前不久字節跳動的印度公司披露，2019年財年，其在這印度實現610萬美元（約4300萬人民幣）的收入，並獲得了47.9萬美元（335萬人民幣）的利潤。 來自印度本土的狙擊從未停止 這一趨勢自Tik Tok在印度肆意開花前就被當地市場及政府監管狙擊過，且戰爭愈演愈烈。 在Tik Tok流行之前，此前印度的短視頻市場主要被一款名叫Clip的APP占領。Clip是一個印度方言短視頻分享平臺，主要專注於本土二線和三線城市本地方言用戶，用戶上傳視頻之後，Clip會利用機器學習算法，將用戶和平臺上其他人分享的類似視頻內容相匹配，然後大家通過應用內置聊天功能彼此交流分享。 因其主要瞄準二三級市場，所以這款應用被中國媒體戲稱為「印度快手「。 ... 下載並體驗後就知道，這款短視頻社交軟體基本是山寨抖音、快手模式，推出不久便在印度火爆起來。但隨著Tik Tok進軍印度，Clip沒落的就像該開始流行時那樣快。 事實上，印度成功模仿過很多中國網際網路明星產品，比如滴滴的當地版本ola;美團的當地版本 Zomato，但當地科技公司在短視頻社交上的模仿卻並沒有阻止Tik Tok的爆炸性流行。 除了本土同類產品的狙擊外，讓Tik Tok更為頭疼的是政府審查。 2019年1月,最大海外市場印度指責TikTok出現太多的色情內容，嚴重影響了青少年的心理和身體健康。同時TikTok也出現很多種族主義特徵，甚至有些人自殺，印度代表因此申請禁止TIkTok。 2019年7月，印度當地媒體報導稱，印度電子和信息技術部(MeitY)向TikTok和Helo正式發出通知，要求在期限內對數據存儲等一系列問題做出回應，並警告如果沒有收到合適的回應，可能會對兩款應用進行封禁。後泰米爾邦等5個印度邦計劃封禁TikTok和Helo，另外還有兩個邦可能採取同樣行動。 ... 這樣的跨國禁令不止印度，還有印尼、美國等國家。 字節跳動高管勒森表示：「作為一家公司，我們遵守當地法律，但我們也希望在文化上適應本土。我們在印度有一個內容管理團隊。去年在全球範圍內將我們的內容監管團隊的工作能力提高了400%，因為我們已經為增長做好了準備。」 據她介紹，該公司有兩個步驟的方法來監管內容。「首先是一種一種機器學習工具，用於過濾內容，然後交給內容管理團隊。在印度，該小組講14種語言。我認為，至關重要的是，內容監管小組應設在印度，並講當地語言，以便作出與文化相關的決定。」她補充說，約有600萬個視頻因違反其社區指導原則而被從TikTok平臺上刪除。 在面對強力監管問題，字節跳動增加了海外產品與內容的審核力度，聘請當地中層高層及一線員工進行本地化推廣和運營，積極推出與印度文化密切相關的話題活動，邀請官方機構進行註冊等。 從目前來看，不論是經濟、政治還是文化，作為速成的中國網際網路跨國公司，字節跳動仍然要在風口浪尖多待一會，學費也得多掏，不過改善也正在進行。
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